Гарантийный ремонт часов Steinhart
Гарантийный срок на часы Steinhart составляет 2 года с даты продажи.
В течение гарантийного срока продавец обязуется безвозмездно устранить обнаружившиеся недостатки и неисправности, возникшие по вине производителя. Если часы Steinhart были куплены через интернет-магазин самой компании, то продавец и производитель — одно лицо.
Датой продажи считается дата проставленная в гарантийной книжке (инструкции по эксплуатации). Если по каким-то причинам Вы не можете предоставить гарантийную книжку (инструкцию по эксплуатации), подойдёт любой документ, подтверждающий факт покупки с указанием даты продажи и модели.
При отправке часов почтой, службой курьерской доставки и т.п., можно выслать копии на электронный адрес указанный на нашем сайте в разделе «Контакты».
При утере документов, мы рекомендуем Вам сделать запрос в компанию Steinhart. В большинстве случаев производитель идёт навстречу и высылает необходимые данные.
Срок выполнения работ по гарантийному обслуживанию зависит от вида возникшего недостатка. Если недостаток связан с дефектом или неисправностью механизма, то его устранение как правило занимает несколько дней. В случае с внешним оформлением (стекло, кнопка, заводная головка, элементы браслета и т.п.), срок зависит от наличия необходимых комплектующих.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ и старение ( например, царапины на стекле, изменение цвета и/или структуры материала ремешка и неметаллических деталей (кожаных, тканевых, каучуковых); отслаивание декоративного покрытия);
- повреждение любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности. случайности (удары, вмятины, разбитое стекло и т. п.), неправильного использования и несоблюдения инструкций по эксплуатации, предусмотренных производителем;
Немецкий сайт Steinhart
Русский сайт Steinhart
Форум по Steinhart
